Ｑ＆Ａ

Ｑ:信用卡變更卡號要如何繼續捐款？
Ans:請您來電03-9556631/03-9568470洽詢，我們會請您重新授權，填寫信用卡授權書！

Ｑ:使用信用卡定期定額捐款，若未通過授權怎麼辦？
Ans: 基於銀行對捐款者資料保密之原則，本院僅被通知捐款者信用卡授權不通過。本院一旦獲知授權未過，將盡速與當事人聯絡，並建議您再與發卡銀行確認。

Ｑ:信用卡到期時，如何更換新卡資料？
Ans: 對於定期定額捐款者，信用卡到期有兩種狀況：一是信用卡本身有效期限到期，一是捐款者指定捐款月份到期。本院工作人員將以信函與您聯繫及通知。若您願意繼續支持羅東聖母醫院，只要重填我們隨函寄給您的授權書即可。

Ｑ:捐款有收據嗎？
Ans: 無論您是用那一種方式捐款，羅東聖母醫院都會開立可抵扣稅的正式收據給您。如您考量每月收據保存、寄送遺失等問題，本院亦提供定期捐款者年度收據方式，年度收據將於每年四月初寄送。歡迎來電或來信申請電子收據。

Ｑ:收據上的名字不對／或收據不見了怎麼辦？
Ans: 無論是收據上資料欲修改、更正，或者收據遺失時，歡迎洽詢(03)9556631或(03)959568470，同時告知您的大名及身份證字號，服務人員將補印收據並盡快郵寄給您。